Proibido para menores de 18 anos
Os serviços do c922 — incluindo apostas esportivas, slots, crash games e cassino ao vivo — são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos, conforme a legislação brasileira (Lei 14.790/2023). O cadastro exige confirmação de idade, e o c922 realiza verificação de identidade (KYC) para garantir o cumprimento desta regra. Caso identifique que um menor acessou a plataforma, a conta será encerrada imediatamente e os valores devolvidos.
O que significa jogar com responsabilidade?
Jogar com responsabilidade significa manter o controle sobre sua experiência de jogo, tratando as apostas como uma forma de lazer — assim como ir ao cinema ou assistir a um show — e nunca como uma fonte de renda ou uma forma de resolver problemas financeiros.
No c922, entendemos que a grande maioria dos nossos jogadores aproveita os jogos de forma saudável. Mas também sabemos que, para uma parte das pessoas, os jogos de azar podem se tornar um problema sério. É por isso que investimos ativamente em ferramentas, treinamentos de equipe e parcerias com organizações especializadas para oferecer o suporte necessário quando você precisar.
O jogo responsável não é apenas uma obrigação legal para o c922 — é um valor genuíno. A nossa plataforma foi desenvolvida em conformidade com a Lei 14.790/2023, que regulamenta as apostas online no Brasil e estabelece diretrizes claras de proteção ao jogador.
✅ Princípios do jogo responsável no c922: aposte apenas o que você pode perder; defina limites antes de começar; jogue pelo prazer, não pela pressão; faça pausas regulares; nunca tente recuperar perdas aumentando as apostas.
Entretenimento em Primeiro Lugar
Os jogos existem para divertir. Quando a diversão desaparece, é hora de parar — e o c922 oferece as ferramentas para isso.
Equilíbrio Financeiro
Jogue apenas com valores que não comprometam suas finanças pessoais. Nunca use dinheiro reservado para contas, aluguel ou alimentação.
Consciência das Probabilidades
Todo jogo tem uma vantagem estatística para a casa. Vencer é possível, mas perder também faz parte. Jogue ciente disso.
Suporte Sempre Disponível
Nossa equipe está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ajudar sempre que você precisar de orientação.
Ferramentas de Jogo Responsável
O c922 disponibiliza um conjunto completo de ferramentas para que você mantenha o controle total da sua experiência de jogo. Todas acessíveis diretamente na sua conta.
💰 Limites de Depósito
Defina um valor máximo que você pode depositar por dia, semana ou mês. Uma vez configurado, o limite entra em vigor imediatamente e só pode ser reduzido com efeito imediato — aumentos levam 7 dias para entrar em vigor, para garantir que a decisão seja consciente.
- Limite diário: controle quanto deposita a cada 24 horas
- Limite semanal: teto para os 7 dias corridos
- Limite mensal: orçamento total para o mês
- Configurável em Configurações da Conta → Jogo Responsável
⏱️ Limites de Tempo de Sessão
Defina quanto tempo por sessão você quer passar jogando. Quando o tempo definido for atingido, o c922 exibirá um alerta e, caso configurado, encerrará a sessão automaticamente.
- Alerta de tempo: notificação ao atingir o limite
- Encerramento automático: sessão finalizada ao esgotar o tempo
- Histórico de sessões: visualize quanto tempo jogou por dia/semana
- Ajudável a qualquer momento nas configurações
📉 Limite de Perdas
Estabeleça um valor máximo de perdas permitidas por período. Quando o limite for atingido, você não poderá fazer novas apostas até que o período se encerre ou o limite seja redefinido — o que protege você de perdas impulsivas.
- Perda máxima diária: teto de R$ que pode perder no dia
- Perda semanal/mensal: controle de médio e longo prazo
- Redução do limite tem efeito imediato
- Aumento só após período de reflexão de 7 dias
⏸️ Pausa Temporária (Time-Out)
Precisa de uma pausa curta? O recurso de time-out permite que você suspenda sua conta por um período predefinido — sem precisar encerrar a conta definitivamente.
- 24 horas: pausa de um dia
- 7 dias: uma semana de descanso
- 30 dias: um mês fora da plataforma
- Durante o time-out, não é possível fazer login, depositar ou apostar
🚫 Autoexclusão
A autoexclusão é a ferramenta mais robusta do c922 para jogadores que identificam um problema sério com jogos de azar. Ao solicitar a autoexclusão, sua conta será bloqueada pelo período escolhido — e nenhuma comunicação promocional será enviada durante esse período.
- 6 meses, 1 ano, 2 anos ou definitiva
- Solicitação via suporte (chat, e-mail ou WhatsApp)
- Não pode ser revertida antes do prazo escolhido
- Saldo disponível será devolvido ao método de pagamento original
📊 Histórico e Relatórios de Jogo
Transparência total sobre o seu comportamento de jogo. No c922, você pode acessar relatórios detalhados de todas as suas apostas, depósitos, saques e tempo de sessão a qualquer momento.
- Extrato completo de transações financeiras
- Histórico de apostas por jogo e período
- Tempo total de jogo por dia, semana e mês
- Disponível em Minha Conta → Histórico
Será que o jogo está se tornando um problema?
A dependência de jogos de azar pode se desenvolver de forma gradual e silenciosa. Responder honestamente às perguntas abaixo pode ajudar você a entender melhor sua relação com os jogos. Se você responder "sim" a três ou mais perguntas, considere buscar ajuda profissional.
⚠️ Este autoteste não substitui avaliação profissional. É apenas um ponto de partida para reflexão. Para uma avaliação completa, entre em contato com um dos serviços de apoio listados nesta página.
Como solicitar a autoexclusão no c922
A autoexclusão pode ser solicitada a qualquer momento, de forma simples e rápida. Sua solicitação é processada em até 24 horas.
Entre em Contato
Acesse o chat ao vivo, envie um e-mail para [email protected] ou fale via WhatsApp ou Telegram com o assunto "Autoexclusão".
Informe o Período
Escolha o período de autoexclusão: 6 meses, 1 ano, 2 anos ou exclusão definitiva. Nossa equipe orientará você.
Confirmação
Você receberá uma confirmação por e-mail com o prazo de exclusão. A conta é bloqueada em até 24 horas após a solicitação.
Devolução do Saldo
Qualquer saldo disponível na conta será devolvido integralmente ao método de pagamento original em até 5 dias úteis.
⛔ Importante sobre a autoexclusão: Uma vez solicitada, a autoexclusão não pode ser revertida antes do prazo escolhido, mesmo que você mude de ideia. Isso é intencional — o objetivo é garantir um período real de afastamento. Durante a exclusão, o c922 não enviará e-mails promocionais, notificações de bônus nem qualquer comunicação que incentive o retorno ao jogo.
Organizações de apoio no Brasil
Se você ou alguém próximo está enfrentando problemas com jogos de azar, existem organizações no Brasil prontas para oferecer ajuda gratuita, confidencial e sem julgamentos.
CVV — Centro de Valorização da Vida
Apoio emocional gratuito, 24 horas por dia, para pessoas em sofrimento emocional, incluindo dependência comportamental. Ligue 188 (gratuito, 24h) ou acesse cvv.org.br para atendimento por chat.
Jogadores Anônimos (JA Brasil)
Programa de 12 passos para recuperação da dependência de jogos de azar, com grupos de apoio presenciais e online em diversas cidades brasileiras. Consulte jogadoresanonimos.org.br para encontrar o grupo mais próximo de você.
CAPS — Centros de Atenção Psicossocial
Rede pública de saúde mental do SUS presente em todo o Brasil. Oferece atendimento psicológico e psiquiátrico gratuito para dependências comportamentais, incluindo jogo patológico. Busque o CAPS mais próximo pelo portal saude.gov.br.
SENAD — Secretaria Nacional de Políticas sobre Drogas
Ligue 138 (gratuito) para o Ligue 138, serviço de orientação sobre dependência química e comportamental, com encaminhamento para serviços especializados em todo o território nacional.
UNIFESP — Programa de Orientação e Atendimento a Dependentes (PROAD)
O PROAD da Universidade Federal de São Paulo oferece atendimento especializado para dependências comportamentais, incluindo jogo patológico. Referência acadêmica e clínica no Brasil, com atendimento pelo SUS.
Familiares e Amigos de Jogadores Anônimos (FAJA)
Grupos de apoio para familiares e pessoas próximas de jogadores compulsivos. O problema do jogo afeta toda a família — o FAJA oferece orientação e acolhimento para quem convive com essa situação.
O que o c922 faz pelo jogo responsável
O c922 não apenas cumpre as exigências legais — vai além para criar um ambiente genuinamente seguro para os jogadores brasileiros.
🔒 Proteção de dados e privacidade: O c922 trata as informações de saúde e comportamento de jogo dos usuários com o mais alto grau de sigilo, em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018). Dados sobre uso de ferramentas de jogo responsável nunca são compartilhados com terceiros para fins comerciais.
📢 Publicidade responsável: O c922 compromete-se a não veicular publicidade que glamourize o jogo, que seja direcionada a menores de 18 anos ou que explore pessoas em situação de vulnerabilidade econômica ou emocional. Todas as peças publicitárias incluem o aviso "18+" e "Jogue com responsabilidade".
🎓 Treinamento da equipe: Todos os colaboradores do c922 que interagem com jogadores recebem treinamento específico em identificação de comportamentos de risco e abordagem empática para situações de jogo problemático. Nossa equipe sabe como orientar e encaminhar jogadores para os recursos adequados.
🔍 Monitoramento proativo: O c922 utiliza sistemas de monitoramento para identificar padrões de comportamento que podem indicar jogo problemático — como aumento repentino de depósitos, sessões muito longas ou tentativas frequentes de recuperar perdas. Quando esses sinais são detectados, a equipe entra em contato proativamente com o jogador.
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Jogue com segurança no c922
Agora que você conhece todas as ferramentas e recursos de jogo responsável disponíveis no c922, explore nossa plataforma com tranquilidade — sabendo que está em um ambiente seguro, transparente e comprometido com o seu bem-estar.
Jogos de cassino e apostas esportivas envolvem risco financeiro. Jogue com responsabilidade. Proibido para menores de 18 anos. Lei 14.790/2023.